Dice «Subiendo…» o «por subir»
Es un aviso, no un error: hay ventas u órdenes guardadas en el aparato que todavía no se mandan. Qué hacer si no se quita.
CajeroMeseroCocina y barraDueño o gerente
- Mira el botón de estado, arriba a la izquierda. «Subiendo N…» quiere decir que hay N movimientos guardados en el aparato que se están mandando.
- Casi siempre se quita solo en segundos. Espera un poco con la app abierta.
- Si sigue, toca ese mismo botón: reintenta mandar lo pendiente. En computadora, si dejas el cursor sobre ese botón, verás el último error.
- «Sin conexión · N por subir» significa que no hay internet: todo sigue guardándose y se manda cuando vuelva.
- «Reconectando…» es que la pantalla perdió el aviso en vivo; se arregla sola al volver la señal.
- Si el número no baja con buen internet, pide al dueño revisar en Dispositivos que el aparato esté activo («Reactivar» si estaba desactivado).
- Como último paso, vincula de nuevo el aparato con un código nuevo. Lo pendiente se guarda y se regresa al aparato nuevo del mismo restaurante.
Tip
- No cierres ni limpies los datos de la app mientras haya movimientos por subir.
- Lo que ya se vendió no se pierde por tener un número pendiente.
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Revisado el 2026-10-10.