Pide ayuda al equipo de KMAND con un ticket
Cuando algo no sale o no está en la ayuda, manda un ticket desde el «?» de la pantalla y te contestamos ahí mismo.
Dueño o gerenteCajeroMeseroCocina y barra
- En la pantalla donde pasa, toca el botón «?» y luego «Crear ticket».
- Escribe el «Asunto» en pocas palabras y cuenta qué pasó: qué tocaste, qué esperabas y qué salió.
- Si quieres, agrega una captura de la pantalla. La pantalla, el navegador y lo que platicaste con el asistente se adjuntan solos.
- Toca «Mandar ticket». Te damos su número y lo ves en «Mis tickets».
- Cuando te contestemos, verás «Te contestamos el ticket #N» arriba en la administración; ábrelo y responde con «Mandar» si hace falta.
Tip
- Si el asistente no encuentra la respuesta, te ofrece «Crear ticket» con la conversación ya adjunta.
- En la caja, el comandero o la cocina el ticket es del aparato: lo ve ese aparato en «Mis tickets» y el dueño o gerente en Soporte.
- Funciona aunque tu plan esté en pausa.
Te puede servir
¿Sigue la duda?
Pregúntale al asistente o escríbenos: contacto@kmand.mx.
Revisado el 2026-10-21.