Hacer una devolución
Devuelve partidas completas o un monto de una cuenta ya cobrada. Siempre lleva el PIN de un gerente.
CajeroDueño o gerente
- En el POS entra a «Hoy» y toca la orden cobrada.
- Toca «Devolver» (o «Devolver todo y cancelar» si es toda la cuenta).
- Elige «Partidas completas» o «Un monto» y marca lo que se devuelve.
- Elige cómo se regresa el dinero: Efectivo (sale del turno abierto), Tarjeta o Transferencia (solo se registra), o Nota de crédito (saldo a favor por teléfono).
- Escoge el motivo o escribe otro.
- Toca «Devolver … con PIN de gerente» y pide a un gerente que escriba su PIN.
Tip
- Si se cobró con Mercado Pago, aparece la opción de reembolso a la tarjeta.
- La nota de crédito se puede usar como método de pago en otra compra.
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Revisado el 2026-10-10.